Esto aplico para la impresora HP LaserJet M477fdw:
Pruebas echas:
* Se cambio las propiedades de la impresora del tamaño de papel de A4 a Carta.
* Se modifico que eligera automaticamente la bandeja al momento de mandar a imprimir de cualquier aplicacion.
* Se desinstalo la impresora y se volvio a instalar.
Solución.
Instalar manualmente el driver de la impresora que viene en el disco o bajarlo de internet, por que el que instala windows por default no sirve.
Nota. en algunas maquinas no se puede instalar el driver con el autorun.exe que trae el disco (no termina de instalar despliega un error), hay que instalar el driver de la impresora manualmente.